Datenschutz bei TeddySlot Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler oder Besucher unserer Website zustehen. Die Fassung entspricht dem Stand 2026.

Daten, die wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Spielangebots erforderlich ist. Seit unserer Gründung 2023 halten wir uns dabei an die Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettumsatz, Bonushistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für konkrete, in dieser Erklärung genannte Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage geknüpft, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limits und Realitätschecks
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Daten verarbeiten wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre hinweg aufzubewahren. Grundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Sicherheit unserer Plattform und Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens stützen wir uns auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse liegt im Schutz unserer Spieler und der Integrität unseres Angebots. Daten für diese Zwecke pseudonymisieren wir, wo immer möglich.

Einwilligung

Werbezusendungen und nicht notwendige Cookies setzen eine aktive Einwilligung voraus, Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Einwilligung erteilen Sie per Opt-in und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder den Link in jeder Werbe-E-Mail.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Auftragsverarbeiter und Empfänger, die für unseren Betrieb notwendig sind, jeweils auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitäts- und Adressverifikation (KYC/AML)
• Spieleanbieter, denen zur Spielabwicklung technische Daten wie Konto-ID und Sitzungsdaten übermittelt werden
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analyse

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen die nachstehenden Rechte zu. Anfragen richten Sie an unsere Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art 7)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern sowie die Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und unser Kontakt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir durch rollenbasierte Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter und regelmäßige Protokollprüfungen. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Kontodaten.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren betroffene Spieler unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post. TeddySlot Casino wird von der Teddy Gaming B.V. betrieben; Anfragen zum Unternehmensdatenschutz richten Sie ebenfalls an diese Adresse. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Kann ich meine Daten bei TeddySlot Casino komplett löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorschriften dennoch mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder deaktivieren Sie die Marketingkommunikation in den Einstellungen Ihres Kontos. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Werden meine KYC-Dokumente an Dritte weitergegeben?

Die Dokumente prüfen wir und beauftragte Verifizierungsdienstleister. Eine Weitergabe an andere Parteien erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen.