Unsere Geschäftsbedingungen

Q: Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter support@teddyslot.com. Wir bestätigen die Schließung und überweisen offenes Guthaben auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter teddyslotcasino.at. TeddySlot Casino wird von Teddy Gaming B.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Curaçao eGaming Behörde (8048/JAZ2021-042). Wir haben die Bedingungen so formuliert, dass sie verständlich bleiben, obwohl sie rechtlich bindend sind. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und dem Setzen des Häkchens im Anmeldeformular bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt bewusst und freiwillig. Erst mit dieser Bestätigung wird der Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und uns wirksam, und Sie dürfen auf unsere Spiele zugreifen.

1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive mobiler Zugänge.
2. Nutzen Sie unsere Dienste weiterhin, nachdem wir Änderungen veröffentlicht haben, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.
4. Sie verzichten nicht auf Rechte, die Ihnen nach zwingendem österreichischem Verbraucherschutzgesetz zustehen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das Höchstalter des jeweiligen Wohnsitzlandes nicht strengere Vorgaben macht. Sie müssen nachweisen können, dass Sie in einem Land wohnen, in dem Glückssspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien dürfen bei uns nicht spielen.

1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.
2. Ihre Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre verwendete Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
4. Gefälschte Dokumente führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehalt der Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen bei TeddySlot

Transaktionen, Limits und Verifizierung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie gängigen Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether. Auszahlungen sind über jene Methoden möglich, die auch für Einzahlungen genutzt wurden. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie die Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich diese Details ändern können.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Solange Ihre KYC-Dokumente nicht bestätigt sind, behalten wir uns vor, Auszahlungsanträge zurückzustellen. Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhende Konten und können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Regeln einheben.

1. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.
2. Dritte Zahlungen, also Zahlungen im Namen anderer Personen, weisen wir zurück.
3. Beträge aus fehlerhaften Gutschriften stornieren wir und ziehen den entsprechenden Saldo wieder ab.

Unsere Regeln für Boni

Umsatzbedingungen und faire Nutzung

Aktionsguthaben, Freispiele und Treueprämien unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ein Bonus ist erst dann ausgezahlt, wenn die veröffentlichte Umsatzanforderung vollständig erfüllt ist. Die genauen Werte, Gültigkeitsdauern und Spielbeiträge finden Sie in den Bonusbedingungen der jeweiligen Promotion auf unserer Aktionsseite.

1. Während eines aktiven Bonus gelten Einsätze oberhalb des jeweils angegebenen Höchstbetrags pro Runde als Regelverstoß.
2. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, einschließlich daraus entstandener Gewinne.
4. Wer Boni systematisch missbraucht, etwa durch riskante Wettmuster nach Vorteilsnahme, verliert den Anspruch auf daraus resultierende Gewinne.
5. Bonusguthaben ist nicht in Barzahlbar und hat keinen reinen Geldwert.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Mehrfachkonten und Umgehungssysteme

Wir schützen die Integrität unserer Spiele und die Chancengleichheit aller Spieler. Jeder Versuch, unsere Systeme zu täuschen oder ungerechtfertigte Vorteile zu erlangen, führt zur Kontosperrung, zur Annullierung von Gewinnen und im schwerwiegenden Fall zur strafrechtlichen Anzeige.

1. Betrug, Fälschung von Zahlungsnachweisen und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks) sind untersagt.
2. Das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung (Multi-Accounting) ist verboten.
3. Absprachen mit anderen Spielern, das sogenannte Collusion, sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools beenden wir unverzüglich.
4. Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungstechniken stellt einen erheblichen Verstoß dar.
5. Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlberechnungen melden Sie uns bitte umgehend; eigenmächtige Vorteilsnahme ist untersagt.

Setzen Sie Limits und Pausen

Werkzeuge für einen bewussten Umgang

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einer finanziellen Belastung werden. Deshalb bieten wir Ihnen direkt im Kontobereich Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungslimits an, die Sie jederzeit selbst anpassen können. Ein Realitätscheck zeigt Ihnen in regelmäßigen Abständen Ihre Spielzeit und Ihre Ergebnisse an.

1. Sie können sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen; eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich.
2. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Unterstützung anbieten.
3. In Österreich unterstützen Sie unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wir vermitteln gerne den Kontakt.
4. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unseren Diensten erhalten; nutzen Sie Kindersicherungen auf Ihren Geräten.

Konto schließen und Beschwerden einbringen

Ihr Recht auf Beendigung und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Ausstehende Guthaben auszahlen wir auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorgaben.

1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten rund um die Uhr.
2. Falls eine einvernehmliche Lösung nicht gelingt, können Sie sich an die zuständige Streitschlichtungsstelle oder die Curaçao eGaming Behörde wenden.
3. Es gilt das Recht von Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.
4. Die Verjährungsfrist für Ansprüche richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform an. Diese Frist gibt Ihnen Zeit, den Änderungen zu widersprechen und Ihr Konto zu schließen.

1. Das Datum der letzten Aktualisierung steht ganz oben auf dieser Seite.
2. Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
3. Bei wesentlichen Verschlechterungen zu Ihren Lasten können Sie das Verhältnis fristlos beenden und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei TeddySlot Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zusätzlich müssen Sie in einem Land wohnen, dessen Gesetze die Teilnahme an Online-Glücksspiel erlauben. Spieler aus gesperrten Ländern wie den USA oder den Niederlanden dürfen kein Konto führen.

Kann ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten erkennen wir über KYC-Prüfungen und technische Merkmale und sperren alle betroffenen Konten.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich ihn nicht umsetze?

Aktives Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen, sobald die Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion abläuft. Die genaue Dauer steht in den Bonusbedingungen der Promotion.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen die Schließung und überweisen offenes Guthaben auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Darf ich ein VPN nutzen, um auf Ihre Plattform zuzugreifen?

Nein. Das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxy-Server verstößt gegen unsere Geschäftsbedingungen und führt zur Kontosperrung und zum Verlust von Gewinnen.